# Análise de Consumo

# Versão 1

# DESCRIÇÃO

Análise de consumo é destinado a consulta e cálculos do consumo da fatura referente à unidade consumidora ou cliente vinculado.

# FINALIDADE

A aplicação conta com recurso de alternância possibilitando a verificação dos dados tanto por gráfico como por tabela e a disponibilização de recursos de cálculo sobre o faturamento da UC, grandezas, cálculo de média e variação do consumo e valor faturado.

# PRINCIPAIS CAMINHOS

Login ou acesso ao sistema > Página Inicial > Workspace de Atendimento > Selecione o perfil de atendimento > No menu de navegação selecione o item “Atendimento ao Consumidor” > Barra de atendimento > Iniciar atendimento > Buscar por uma UC > Detalhes da UC > Botão “Serviços e Consultas” > Menu lateral > Análise de Consumo.

# FUNCIONALIDADES

# Filtros - Quadro Análise de Consumo

Período: Campo habilitado para inserir ou alterar as datas de inicio e fim, que refletirão nas faturas apresentadas na aplicação. Contendo um ano de intervalo entre o mês de referência da última fatura (mm/aaaa final do campo período) e o mês referente a 12 meses anteriores (mm/aaaa inicial do campo período).

O campo de período vem preenchido automáticamente e é disponibilizado a possibilidade de alteração, dessa forma para consultar um novo período informe o mês inicial e o mês final.

Imagem [imagem](Quadro com seleção do período para consulta das faturas)

# Informação de Equipamentos

Os dados apresentados nesse card são estáticos e relativos ao medidor e entrega. Espaço composto por dados de: Equipamento principal, constante, tipo, entrega, e mensagem ao leiturista. As Informações são apresentadas de acordo com o filtro de período aplicado.

Imagem [imagem](Quadro com informações dos equipamentos - do medidor de entrega)

# Dados do Consumo - Quadro de Faturas

Recurso de Alternância: Os dados de apresentação das faturas possui a possibilidade de visualização por gráfico ou tabela detalhada por meio dos “botões de rádios” exibidos.

Selecione o tipo de visualização das faturas: Gráfico ou tabela detalhada.

Dados do gráfico

Após a visualização do filtro de período e equipamentos, contamos com a consulta ampla em forma de gráfico ou tabela de dados. Na forma de gráfico contamos com a seguinte formação:

Categoria de estados referentes as faturas em: abertas/vencidas, demonstrativas, arrecadadas, abertas/vencidas e cancelas esses estados além de identificação também servem como recurso de filtro, pois ao clicar na legenda o usuário poderá desativa-lo.
Ao passar o mouse sobre a coluna desejada será apresentado o detalhamento do: mês específico, valor da fatura e o consumo (kwh).
Para executar serviços específicos a essa funcionalidade é necessário selecionar a coluna contendo o mês/ano de sua escolha e acessar a aplicação disponibilizada no campo de serviços, são elas: histórico de consumo, emissão de segunda via ou consulta detalhada.

Imagem [imagem](Gráfico de análise de consumo)

Para visualizar o detalhamento de alguns dados selecione o período/mês do ano no gráfico, que serão carregadas informações em alguns quadros como faturamento e grandezas.

Dados da tabela detalhada

Na tabela detalhada é exibido os seguintes dados: mês de referência, origem fatura, consumo total, leitura kwh, origem, leitura, dias faturamento, valor faturado, CC, data de vencimento, data de pagamento e dias de atraso. Além dos dados carregados para cada respectiva coluna e linha indicadora dispomos dos estados de faturas em: abertas/não vencidas, demonstrativas, arrecadadas, abertas/vencidas e canceladas. Para executar serviços específicos a essa funcionalidade é necessário selecionar a linha de sua escolha c e acessar a aplicação disponibilizada no campo de serviços, são elas: histórico de consumo, emissão de segunda via ou consulta detalhada.

Imagem [imagem](Fatura apresentada por tabela detalhada)

# Quadros destinados a Cálculos e variações

# Faturamento da Unidade Consumidora

No quadro de faturamento os dados apresentados são estáticos e carregados após a identificação do filtro de períodos, possuímos dados referentes a:

Tarifa – código e o tipo da tarifa;
Perdas – valor da perda;
% ICMS – valor do ICMS;
Classe de consumo - código da classe principal, código da classe de consumo e descrição da classe de consumo.

Imagem [imagem](Quadro faturamento da unidade consumidora)

# Grandeza para cálculos de fatura

Este quadro se refere ao processo de leitura da fatura selecionada no gráfico/lista de consumo. Dispomos dos seguintes dados que são alterados a medida que o gráfico ou linha da lista é selecionado:

Período de _a _ - campos de data relativo ao período levado em consideração de histórico de consumo, e dizem respeito a data de leitura;
Conta - código da conta;
Consumo registrado – valor do consumo registrado;
Próxima leitura – data programada para leitura de energia;
Mensagem ao leiturista – código e mensagem adicionada durante à última leitura.

Imagem [imagem](Quadro de Grandezas)

# Média de Variação do Consumo Registrado

Neste quadro, contamos com espaço para o cálculo médio de energia dos últimos 12 meses. Contamos com a seguinte composição:

“Cálculo dos últimos 12 meses” – espaço para inserção do mês que deseja verificar o consumo registrado;
“Calcular” – botão de ação que após selecionado é responsável por realizar o cálculo do mês inserido;
“Mês de Referência” composto pelo mês/ano, “Houve Variação de” e “Média” - são dados carregados a partir do resultado obtido com base no número de meses informado.

Imagem [imagem](Quadro referente a média e variação de consumo)

# Variação de Valor Faturado

Este quadro é formado por:

“Mês de Referência” - Campo habilitado para inserção do mês inicial/base para o cálculo;
“Mês de Comparação” - Campo habilitado para inserção do mês de comparação ao mês base;
“Calcular” - Ao preencher os campos de meses é necessário selecionar o botão calcular, que é responsável por o cálculo de variação com relação ao valor faturado;
“Variação em relação ao ciclo anterior” – dado carregado a partir do cálculo dos meses, carregando uma taxa de mensuração.

Imagem [imagem](Quadro de variação sobre o valor faturado)

# Histórico de Alterações

A aplicação possibilita a verificação histórico de alterações tarifárias referente ao período de tempo informado. Neste quadro temos os seguintes campos e dados:

“Mês Inicial” e “Mês final” – campo para inclusão da data;
“Consultar” – Botão que após ser selecionado é responsável por carregar os resultados dos seguintes dados: alteração da classe de consumo, reajuste tarifário, subs medidor e se houve alguma irregularidade.

Imagem [imagem](Quadro de histórico de alterações)

# ESPECIFICIDADES

Descreva os itens abaixo referente as validações.

FUNÇÃO	PARÂMETROS	STATUS/COMPORTAMENTO

# PROCEDIMENTOS BÁSICOS – SÍMBOLOS E CONVENÇÕES

Acesso pelo card de Análise de Consumo

Imagem [imagem](Caminho de acesso pelo card de Análise de Consumo)

# REQUISITOS DE USUÁRIOS

Principais ações que poderão ser executadas durante a geração do serviço de Religação Imediata.

USUÁRIO	RESPONSABILIDADES
Atendentes	Poderá alterar o período inicial e final do consumo;
	Poderá alternar a visualização entre gráfico ou lista;
	Poderá calcular a média e variação do consumo registrados dos últimos 12 meses, basta informar o mês que deseja consultar;
	Poderá inserir o mês de referência e o mês de comparação e realizar o cálculo de variação do valor faturado;
	Poderá consultar o histórico de alterações após inserir nos campos o período de início e fim;
	Poderá consultar os valores de faturamento e grandezas de acordo com o período de tempo selecionado no gráfico ou tabela;
	Poderá consultar os dados de equipamentos de acordo com o filtro de período indicado.
	Poderá visualizar mais rapidamente através das cores do gráfico as faturas em: aberto, vencidas, arrecadadas, demonstrativas e canceladas
	Poderá executar os serviços de: consulta ao histórico de consumo, emissão de segunda via e consulta detalhada, através da seleção da linha da tabela ou coluna do gráfico e acionando o campo de serviços

# TECLAS DE ATALHO

# [Mapeamento das teclas de atalhos utilizados na funcionalidade]

AÇÃO/FUNÇÃO	PORTUGÊS	INGLÊS	ESPANHOL

# RELATÓRIO DE INCIDÊNCIAS

Seção destinada a resolução de problemas e erros que podem ocorrer e como pode ser solucionado.

PROBLEMA	CAUSA	SOLUÇÃO
Não estou conseguindo verificar o histórico de alterações	Não existe histótico no período informado.	Verifique a data informada, caso não possua o sistema carregará a mensagem que não existe histórico no período informado

# DOCUMENTOS RELACIONADOS

TÍTULO	VERSÃO	LINK
Análise de Consumo	1º	-
Barra de Atendimento	1º	-

# CONTATOS

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