Alterar dados de faturamento da unidade consumidora

Versão 1

DESCRIÇÃO

A documentação de alteração dos dados de faturamento da UC tem como objetivo especificar os comportamentos referente aos dos dados vínculados no cadastro realizado e permitir a alteração dessas respectivas informações habilitadas.

FINALIDADE

Neste serviço é apresentado a página com os dados carregados do cadastro já realizado e os campos que estão habilitados é possível realizar as solicitações de alteração do faturamento.

Ao realizar a alteração em um ou mais campos apontados, resultará na geração de uma SS/OS AL-DCA para registro e consulta das alterações realizadas. Abaixo podemos acompanhar os principais caminhos de acesso e o fluxo de cada validação feita pelo sistema ou definição feita pelo usuário.

PRINCIPAIS CAMINHOS

Login ou acesso ao sistema > Página Inicial > Workspace de Atendimento > Selecione o perfil de atendimento > No menu de navegação selecione o item “Atendimento ao Consumidor” > Barra de atendimento > Iniciar atendimento >

Buscar por uma UC > Botão “Serviços e Consultas > Diretório de Alteração Cadastral > Alterar Dados de Faturamento da UC.

FUNCIONALIDADES

Alteração Cadastral

Para realizar as alterações de faturamento da UC solicitadas durante o atendimento em execução é necessário realizar as alterações nos respectivos campos e grupos de dados listados abaixo:

Dados de Faturamento

No grupo de dados de faturamento contamos com a seguinte composição de campos e dados:

• Título e ícone informativo: título referente ao grupo do card e ícone que carrega dica de contexto é necessário pasar o mouse para ser exibido esse informativo;
• Classe de consumo: Informe a classe de consumo;
• CNAE: número do CNAE, dado apenas de consulta/leitura;
• Faturamento da UC: Informe o tipo de faturamento da UC;
• Condição de faturamento da UC: Selecione a condição de faturamento da UC;
• Condição de comercialização: Selecione a condição de comercialização;
• Geração de fatura: Selecione na lista o tipo de geração de fatura;
• Inicio de faturamento: data do inicio do faturamento, dado relativo a consulta/leitura;
• Plurismestral: dado relativo a consulta/leitura;
• Sazonalidade: dado relativo a consulta/leitura;
• Média de meses: campo contendo a média de meses, campo de consulta/leitura;
• Autoleitura: Recurso de ativação de Autoleitura, selecione em caso positivo;
• Consumo estimado: Digite o consumo estimado;
• Porcentagem de Perdas: Digite a porcentagem de Perdas;
• Fator de potência: Preencha o valor do fator potência;

Corte Comercial

Na parte de corte comercial, é exibido o título e o informativo contido ao pasar o mouse sobre o ícone no canto direito, a composição deste grupo é básicamente o campo de seleção do tipo de corte comercial.

Classificação Tarifária de Origem

A Classificação tarifária de origem tem a disposição os campos de seleção o grupo de tensão e o respectivo subgrupo de tensão, além da disponibilidade da dica de contexto do grupo no ícone à direita do título.

Classificação Tarifária de Faturamento

O grupo de classificação tarifária de faturamento engloba três campos o de seleção do grupo de tensão, subgrupo de tensão e o tipo de tarifária, para o entendimento do contexto desse grupo é necessário passar o mouse sobre o ícone ao lado direito do título.

Outros Dados

A composição apresentada em outros dados contém os campos de preenchimento:

• Número CAD/PRO: Digite o número do CAD/PRO no campo;
• Data de Revisão Cadastral: Campo para o preenchimento da data, digite ou selecione a data respectiva;
• Rotina do Funcionário: Selecione o tipo de rotina do funcionário.

Após realizar às respectivas alterações solicitadas é necessário selecionar o botão “confirmar” onde será exibido a janela de confirmação para alteração de faturamento da UC, ao clicar em confirmar será gerado a solicitação de serviço para o serviço executado/finalizado.

Registro de Atendimento

Ao selecionar o botão de registro de atendimento disponível ao lado do título da aplicação, será exibido uma janela com um breve resumo de dados, contendo: dados do cliente e dados do atendimento.

Será disponibilizado a possibilidade de realizar o registro contendo as suas observações no campo de texto que serão salvas no momento que ocorrer a confirmação do registro.

ESPECIFICIDADES

Descreva os itens abaixo referente as validações.

FUNÇÃO	PARÂMETROS	STATUS/COMPORTAMENTO

PROCEDIMENTOS BÁSICOS – SÍMBOLOS E CONVENÇÕES

Serviços e Consultas

Para ter acesso a alteração cadastrais, clique no botão de serviços e consultas disponibilizado no perfil da UC, assim será exibido o menu principal contendo os diretórios e serviços disponíveis.

No Diretório de serviços e consultas selecione a opção de alteração cadastral onde será exibido os tipos de alterações, selecione alterar dados de faturamento da UC.

REQUISITOS DE USUÁRIOS

USUÁRIO	RESPONSABILIDADES
Atendentes	Realizar alteração de faturamento dos campos disponíveis para edição;
	Consultar os dados cadastrados;
	Realizar o Registro de Atendimento;
	Consultar o contexto de cada grupo de card disposto através do ícone disponível ao lado dos títulos.

TECLAS DE ATALHO

[Mapeamento das teclas de atalhos utilizados na funcionalidade]

AÇÃO/FUNÇÃO	PORTUGÊS	INGLÊS	ESPANHOL

RELATÓRIO DE INCIDÊNCIAS

Seção destinada a resolução de problemas e erros que podem ocorrer e como pode ser solucionado.

PROBLEMA	CAUSA	SOLUÇÃO

DOCUMENTOS RELACIONADOS

TÍTULO	VERSÃO	LINK
Alterar dados de faturamento da UC	1°	-
Barra de Atendimento	1°	-

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